Публичная оферта

на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS‑платформе DataMedic

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к SaaS‑платформе DataMedic (далее — Оферта, Договор) является публичным предложением Оператора платформы в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована неограниченному кругу лиц.  

1.2. Заключение настоящего Договора осуществляется путём акцепта Оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий:  
- регистрация на сайте https://datamedic.ru и/или в личном кабинете;  
- оплата выбранного тарифа (подписки или Лицензии);  
- фактическое использование Сервиса (заполнение данных, публикация сайта и т.п.).  

1.3. С момента совершения указанных действий между Исполнителем и Пользователем заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты без подписания письменного документа.  

1.4. Действующая редакция Оферты размещена на сайте https://datamedic.ru (далее — Сайт). Исполнитель вправе изменять условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 13.  

2. Стороны договора

2.1. Исполнитель:  
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АРТА БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»  
ОГРН 1240200010104  
ИНН 0274985960  
КПП 027401001  
Генеральный директор: Гатауллин Эльдар Зуфарович, действует на основании Устава  
Юридический адрес: 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 18, кв. 229  
Электронная почта: mail@datamedic.ru  

2.2. Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём её акцепта и использующее Сервис.

3. Термины и определения

3.1. Сервис (Платформа, DataMedic) — облачная SaaS‑платформа для создания и управления сайтом медицинской организации, предоставляемая Исполнителем через сеть Интернет.  

3.2. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, предназначенный для управления настройками и контентом сайта.  

3.3. Подписка — предоставление доступа к Сервису на определённый период (месяц) на условиях периодической оплаты.  

3.4. Лицензия (бессрочный доступ) — предоставление Пользователю бессрочного права использования функционала Сервиса на условиях настоящей Оферты при разовой оплате тарифа «Лицензия».  

3.5. Иные термины используются в значениях, установленных ГК РФ и законодательством Российской Федерации.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю доступ к Сервису DataMedic по модели SaaS, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящей Оферты.  

4.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет:  
- доступ к Личному кабинету и редактору сайта;  
- возможность публикации сайта клиники на домене Платформы или собственном домене Пользователя;  
- хостинг и техническую поддержку работы сайта;  
- обновления и доработки базового функционала платформы;  
- базовые средства SEO‑оптимизации и версию для слабовидящих.  

4.3. Дополнительные услуги (интеграции с МИС, внешними сервисами записи, отзывами, кастомные доработки дизайна и функционала) оказываются по отдельным соглашениям и могут оплачиваться отдельно.

5. Тарифы и стоимость услуг

5.1. На дату утверждения настоящей Оферты действуют следующие тарифы:  

| Вариант | Стоимость | Описание |
| Ежемесячная подписка | 1 255 рублей в месяц | Доступ к Сервису на условиях помесячной оплаты и продления. |
| Лицензия (бессрочная) | 15 500 рублей (разовый платёж) | Бессрочный доступ к функционалу Сервиса без регулярных списаний. |

5.2. Исполнитель вправе проводить акции и применять скидки. Конкретные условия и сроки действия акций публикуются на Сайте и/или указываются при оформлении заказа.  

5.3. Во все тарифы включены:  
- использование Сервиса в объёме выбранного тарифа;  
- хостинг и техническое сопровождение сайта;  
- регистрация домена платформы или привязка собственного домена;  
- техническая поддержка по каналам, указанным на Сайте;  
- обновления платформы в рамках базового функционала.  

5.4. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Новые цены применяются к новым периодам оплаты и не влияют на уже оплаченные периоды.

6. Порядок оплаты и активации услуг

6.1. Оплата услуг производится в безналичной форме:  
- банковскими картами;  
- банковским переводом для юридических лиц;  
- иными способами, указанными на Сайте или в Личном кабинете.  

6.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение платежа платёжным оператором.  

6.3. Активация доступа к Сервису осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения оплаты.  

6.4. По запросу юридических лиц Исполнитель направляет закрывающие документы в порядке и сроки, установленные налоговым законодательством РФ.

7. Сроки предоставления услуг

7.1. Ежемесячная подписка:
- срок действия — 1 календарный месяц с даты активации;  
- подписка автоматически продлевается при поступлении следующего платежа;  
- при отсутствии оплаты доступ к Сервису может быть ограничен или приостановлен.  

7.2. Лицензия (бессрочный доступ):  
- предоставляется бессрочно и не требует продления, за исключением случаев прекращения договора в соответствии с разделом 13;  
- право использования Лицензии предоставляется для одной медицинской организации (одного сайта).  

7.3. При прекращении доступа к Сервису данные Пользователя хранятся в архиве не менее 30 (тридцати) календарных дней, после чего могут быть удалены или обезличены.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:  
- обеспечивать доступность Сервиса для Пользователя при наличии технической возможности;  
- принимать меры по защите данных Пользователя и его клиентов (пациентов) в соответствии с действующим законодательством РФ, включая ФЗ‑152;  
- своевременно информировать Пользователя о плановых технических работах, если они могут повлечь временную недоступность Сервиса;  
- обеспечивать исправление критических ошибок в работе Сервиса в разумные сроки.  

8.2. Исполнитель вправе:  
- приостанавливать работу Сервиса для проведения плановых технических и профилактических работ;  
- ограничивать или блокировать доступ Пользователя при нарушении им условий Оферты и законодательства РФ;  
- изменять функционал Сервиса, не ухудшая при этом его основной функционал по сравнению с описанием на Сайте;  
- использовать обезличенную статистическую информацию об использовании Сервиса для улучшения качества услуг.  

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:  
- предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;  
- не передавать свои учётные данные третьим лицам;  
- соблюдать требования законодательства РФ, в том числе в сфере медицинской деятельности, рекламы и персональных данных;  
- самостоятельно обеспечивать актуальность размещаемой информации о медицинской организации, лицензиях, врачах и услугах;  
- своевременно оплачивать услуги по выбранному тарифу.  

9.2. Пользователь вправе:  
- использовать Сервис в пределах выбранного тарифа;  
- получать консультации по вопросам работы с Сервисом по каналам поддержки;  
- отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, установленных разделом 10;  
- направлять Исполнителю предложения по улучшению Сервиса.

10. Возврат денежных средств

10.1. Общие положения

10.1.1. Все вопросы возврата денежных средств регулируются настоящим разделом и применимыми нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.  

10.1.2. Запросы на возврат принимаются по адресу электронной почты Исполнителя mail@datamedic.ru с указанием данных плательщика, даты платежа, суммы, тарифа и причин обращения.

10.2. Ежемесячная подписка

10.2.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и запросить возврат неиспользованной части оплаты.  

10.2.2. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному времени:  

Сумма возврата = Сумма платежа × (количество полных дней до окончания оплаченного периода) / (общее количество дней в периоде).  

10.2.3. Возврат не предоставляется, если до окончания оплаченного периода осталось 3 дня или менее, либо если Пользователь фактически использовал Сервис в существенном объёме и обращение носит характер отказа «задним числом».  

10.2.4. Денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата. Комиссии платёжных систем могут быть удержаны в соответствии с их правилами.

10.3. Лицензия (бессрочная)

10.3.1. Пользователь вправе отказаться от Лицензии и получить возврат уплаченной суммы при условии подачи заявления в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки Лицензии (даты оплаты).  

10.3.2. При соблюдении условия пункта 10.3.1 возврат осуществляется в размере 100% суммы, уплаченной за Лицензию, за вычетом невозвращаемых комиссий платёжных систем (если такие удерживаются платёжным оператором).  

10.3.3. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки Лицензии возврат денежных средств не производится, вне зависимости от факта и объёма использования Сервиса.  

10.3.4. Для получения возврата Пользователь направляет на адрес mail@datamedic.ru заявление, содержащее:  
- ФИО / наименование организации;  
- дату и сумму оплаты Лицензии;  
- контактные данные;  
- реквизиты для возврата (если это требуется платёжной системой);  
- краткое описание причины отказа (по желанию).  

10.3.5. Исполнитель проверяет корректность данных и осуществляет возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения, после чего доступ к платному функционалу Сервиса прекращается.  

10.3.6. После возврата денежных средств Лицензия считается расторгнутой, доступ к Сервису может быть ограничен, а сайт переведён в архивный или отключённый режим. Данные Пользователя могут храниться в архиве не менее 30 дней и затем удаляться или обезличиваться.  

11. Ограничение ответственности

11.1. Исполнитель не несёт ответственности за:  
- невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя (нестабильный интернет, настройки оборудования и т.п.);  
- убытки, возникшие у Пользователя в результате неправильного использования Сервиса или размещения некорректного контента;  
- упущенную выгоду Пользователя;  
- временные перебои в работе Сервиса, вызванные плановыми техническими работами, обновлениями либо форс‑мажорными обстоятельствами.  

11.2. Ответственность Исполнителя по любому требованию не может превышать сумму фактически уплаченных Пользователем средств за последние 12 месяцев пользования Сервисом.  

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем на сайте, а также за соблюдение Пользователем требований законодательства о рекламе, медицинской деятельности и персональных данных.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных Пользователя и посетителей его сайта осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и требованиями Федерального закона №152‑ФЗ «О персональных данных».  

12.2. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить законность обработки данных пациентов и иных субъектов персональных данных на своём сайте, настроив необходимые формы согласий и уведомлений.  

12.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных при работе Сервиса, но не несёт ответственности за нарушения, допущенные Пользователем при использовании Сервиса.

13. Изменение Оферты и расторжение договора

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.  

13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано дополнительно.  

13.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и направить запрос о возврате (если применимо) в порядке раздела 10.  

13.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг, направив уведомление на адрес mail@datamedic.ru. При этом возврат средств производится только в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой.  

13.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты или законодательства РФ, уведомив Пользователя по электронной почте.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия по настоящей Оферте решаются путём переговоров.  

14.2. Претензионный порядок обязателен. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет претензию по электронной почте другой Стороне.  

14.3. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.  

14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.  

15.2. Недействительность какого‑либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.  

15.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.  

15.4. Пользователь подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с её условиями, понимает их и принимает без оговорок.  

Реквизиты Исполнителя:
ООО «АРТА БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»  
ОГРН 1240200010104  
ИНН 0274985960  
КПП 027401001  
450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 18, кв. 229  
E‑mail: mail@datamedic.ru
Сайт: https://datamedic.ru 

Версия Оферты: 1.1 от 21.12.2025 г.